Soporte técnico de manera presencial

Soporte técnico de manera presencial  ¿Qué es el soporte técnico presencial? Es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios mientras hacen uso de servicios programas o dispositivos. De tal manera que el técnico les pueda brindar sus servicios y ayuda de manera presencial.entre todos los existentes, es considerado el más antiguo debido a que en los inicios de la informática y la programación, no era viable la asistencia remota. Tipos de soporte técnico presencial Intervención urgente  Intervención programada Mantenimiento Niveles del soporte técnico presencial. Soporte de Nivel 1(T1/L1) Este es el nivel de soporte inicial, responsable de las incidencias básicas del cliente. Es sinónimo de soporte de primera línea, soporte de nivel uno, soporte de front-end, se refiere a las funciones de soporte de nivel técnico básico. El princi